quinta-feira, 21 de janeiro de 2010

Temos um ponto novo, fomos convidados de última hora, como fazer?

Essa pergunta nos foi feita a pouco tempo por um de nossos grandes clientes do Brasil, o que devemos fazer quando o prazo é curto e temos uma loja para inaugurar em um novo Shopping Center que será lançado? Nosso cliente nos deu o problema e pediu uma sugestão: abriremos a loja como se fosse um saldão para captarmos as vendas de natal ou abriremos a loja completa? Nossa experiência nos diz que abrir a loja pela metade seria um crime, portanto com o prazo de 25 dias de inauguração do Shopping fechamos o projeto, orçamos nos dois dias subseqüentes, negociamos e a 21 dias de sua abertura iniciamos a obra.

Não prometemos para o cliente que conseguiríamos abrir em 21 dias sua loja, pois todos os fatores nos indicavam que não conseguiríamos acompanhar a data de inauguração do Shopping. Tínhamos que rebocar todas as paredes com mais de 6m de altura, passar toda tubulação elétrica, fazer o contrapiso, executar um mezanino metálico, instalar os dutos de ar condicionado, fechar o forro de gesso, massear e pintar a loja.

O desafio estava lançado, imagine perder uma inauguração de um shopping, isso seria um prejuízo enorme, mas o cliente sabia que isso poderia acontecer. No primeiro dia, sem luz, sem água ligada, iniciamos a batalha contra o tempo, demolimos a parede existente do shopping para nos dar uma vantagem estratégica necessária: entrar com caminhão de areia e sacos de cimento diretamente na loja, isso fez toda a diferença, o tempo de descarregar sacos de areia ou de cimento pelo mall nos teria tirado horas preciosas que fizeram a diferença no final.

Nos dias seguintes vi a obra acontecendo aos poucos, dia após o outro os serviços molhados de pedreiro iam diminuindo, ao mesmo tempo inicia-se o mezanino e a 12 dias do início da obra começaram os dutos de ar condicionado, e deu início ao forro de gesso, faltavam apenas 9 dias para a inaguração, tínhamos masseado já todas as paredes, o piso estava sendo instalado ao mesmo tempo, o forro de gesso andando a passos largos e a partir do 17 dia, estávamos com equipes 24hs na obra, com funcionários trabalhando mais de 20 horas seguidas: lixando, pintando, masseando, parecia interminável a obra, a comunicação visual estava entrando no 18 dia e o inacreditável estava prestes a acontecer...

Inauguramos a loja às 09:00 no dia 25 de Novembro de 2009, ainda com nossos pintores removendo seus equipamentos e materiais da loja. Vencemos o tempo e o cansaço em uma batalha em que todos vencemos, graças a união e colaboração de todos os envolvidos. Nunca esquecerei dessa obra, foi com certeza a coisa mais impressionante que participei em minha vida.